2 PE-punten
Video
€ 199,-
Organisaties en bedrijven maken gebruik van kpi's (key performance indicatoren) die de doelstellingen meten. Iedere afdeling: productie, verkoop, logistiek heeft zo zijn eigen kpi's waaraan men probeert te voldoen. Effectief? Misschien, doelstellingen moeten immers wel meetbaar zijn. Maar nogal eens leiden kpi's per afdeling tot verzuiling in de organisatie. Logistiek kan niet verder omdat ze nog op de verkoopresultaten wachten, verkoop kan niet verder omdat productie nog niet af is.. Herkenbaar? Dat kan anders. In deze cursus leert hoe u de organisatie anders kunt inrichten zodat afdelingen beter samenwerken aan de hand van klantketens. Peter Geelen (iPM Partners) laat u aan de hand van schema's zien hoe u naar een organisatiestructuur kunt werken met kpi's die wel werken.
Na afloop van deze cursus:
- Kunt u herkennen waar kpi's leiden tot verzuiling.
- Weet u meer over klantketens.
- Weet u hoe de klantketen in kaart kunt brengen.
- Kunt u kpi's zo inzetten in uw bedrijf dat deze wel werken.
De studiebelasting van deze e-learning is in totaal 2 uur. Alle cursussen zijn geaccrediteerd door de NBA. U ontvangt 2 PE-punten bij het behalen van uw certificaat.
Peter Geelen is de grondlegger van de integraal Performance Management® methode. Hij deed jarenlang Performance Management voor Philips en werkte onder meer voor de presidenten Boonstra, Hommen en Kleisterlee. Peter Geelen heeft zich tot doel gesteld het eilanddenken bij organisaties te doorbreken. Hij bedacht iPM en perfectioneerde dit in de laatste 15 jaar tot een succesvolle methode en hij runt de onderneming iPM Partners. Daarnaast is Peter auteur van meerdere boeken en publicaties over Performance Management. Hij is tevens gastdocent op de universiteit van Maastricht en een veelgevraagd spreker en sparring partner voor bedrijfstop en managementteams. Het gaat hem nog altijd om de resultaten van klanten.